『專業』這個詞早就已經氾濫地出現在人們生活的各個領域裡;常常有人老是掛在嘴邊,擺出一副老子說的話就是專業的態勢, 這是因為自卑的內心反激成自己騙自己的自大心態;另一些人認為需要高深專門知識的職業像是律師或醫生才是專業;當然也有在某一特定領域的熟手例如幾十年功力的老師傅會被當成專業。
不過,在更嚴謹的標準下,這些都屬於『專家』,而非『專業』!
盧淵源教授說這兩者的差別在於︰過去與未來、已知與未知、穩定與變動、例行工作與挑戰之間的差異。真正的專業人才、眼光永遠放在未來、面對的永遠是未知、永遠可以在變動中學到新的技能、永遠樂於接受挑戰而不疲累。所以在專業人才眼前,是無窮的希望與待開發的版圖。
哈哈哈~這~不是說我嗎~?一直以來只要又聽到誰自稱專業,或是把這頭銜掛到我的頭上,就覺得一陣雞皮掉滿地,天呀,到底懂不懂啥叫做專業呀!!畢竟年輕識淺,無法具體表達出內心的感受,終於,看到大前研一的書,讓我著實開心的很呢!簡單的說,在同一個行業或環境中呆久了,只要不是混的太兇,都可能變成他人口中的『達人』,其實也就是專家的意思,能夠把上級交辦的任務達成叫做專業嗎?那只是一個忠於本分的幕僚熟手罷;專業幕僚要能廣泛支援不同屬性的任務,找到不被發現的問題點,能夠從根本解決問題,而非等問題發生才慌忙處理,不過,說起來簡單,做起來難,又有多少人能從陷阱裡掙脫呢?
對客戶的誓言
在具備認證資格的人之中,用來區分專業與業餘的正是顧客主義
醫學界有名的「希波克拉底誓詞」(The Oath of Hippocrates),若就專業的角度思考這九條誓言,的確能發人深省。
The Oach of Hippocrates
希波克拉底誓詞
*今日我成為醫界的一員,立誓獻身為人道服務。
*我感激與尊敬恩師,如同對待父母。
*本著良心與尊嚴而行醫。
*病患的健康與生命,是第一重要的事。
*我必嚴守病患的秘密。
*我必盡力維持醫界的名譽及高貴的傳統。
*我以同事為兄弟、對病人的責任,不因宗教、種族、國籍或社會地位不同而有差別。
*生命自成胎時始,這是至高無上的尊嚴。
*即使面臨威脅,我的醫學知識也必不與人道相違。
專業(professional)的語源是profess,有自稱、斷言、告白的意思,帶有「在神前發誓就職」的味道,希波克拉底誓詞便有這樣的意思。
從這份誓言的角度來看專業,會有更清楚的意象。
簡單地說,專業已經無法用職業種類來區分或定義。社會上既有真正可以稱為專業的醫生、律師,也有一些只不過取得國家認證的業餘醫師和律師。說真的,如果沒有專業的實力,資格只不過是一張紙罷了。我最感到奇怪的是,在具備認證資格的人之中,用來區分專業與業餘的,不就是「顧客主義」?談專業卻忽視最重要的顧客,只在職業技巧和知識上打轉,正是讓我感到奇怪的一點。
如果說,為什麼我敢於不流於俗地走自己的路,若不是我太天真、蠢的可以,那你就要小心了,因為我可能就是那正望著遠方朝專業人才自許的旅途前進!!